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Retours et échanges
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Vérification de l’authenticité des évaluations sur Party.ch
La collecte d'évaluations sur Party.ch peut se faire de différentes manières. Dans la plupart des cas, Party.ch prend des mesures techniques pour s'assurer que les évaluations proviennent uniquement de consommateurs qui ont effectivement acheté leurs produits sur Party.ch. Ces évaluations sont marquées comme « évaluation vérifiée » et seules ces évaluations sont prises en compte dans la note globale.
Mesures prises par Party.ch
Party.ch a mis en place différentes mesures afin de garantir que les évaluations vérifiées proviennent uniquement de consommateurs ayant acheté leurs produits sur Party.ch.
Après avoir passé commande, le consommateur reçoit une invitation à évaluer son achat, de la part de Party.ch. Le lien contenu dans l'e-mail permet de donner une évaluation sur l'achat réellement effectué.
D'autres mesures manuelles permettent en outre de vérifier que seuls les clients qui ont véritablement acheté le produit puissent soumettre une évaluation.
Afin de pouvoir vérifier l'authenticité de l'évaluation et sa légitimité, les évaluations ne peuvent pas être envoyées de manière anonyme. L'adresse e-mail utilisée pour l'achat de produits sert toujours de référence vérifiable pour la remise de l'évaluation.
Autres types d'évaluation
Outre ces évaluations vérifiées, il existe d'autres types d'évaluation, mais elles ne sont pas traitées de la même manière. Plus important encore, ces évaluations sont spécifiquement identifiées et ne sont pas prises en compte dans la note globale. Il est donc toujours garanti que la note globale se compose uniquement d'évaluations vérifiées (authentiques).